Por ahora, las Gift Cards digitales solo pueden ser redimidas en nuestro sitio web (rockgota.com) o a través de WhatsApp. No son válidas en nuestras tiendas físicas.

Nuestras Gift Cards son digitales. Una vez confirmada tu compra, la recibirás en tu correo electrónico en menos de 30 minutos. Y podrán ser usadas por el usuario al día siguiente de la compra.

Para usar tu Gift Card:
Sigue estos simples pasos para activar tu saldo en Rockgocash:
1) Inicia sesión en tu cuenta Rockgotá.
Ve a rockgota.com e inicia sesión. Si no tienes cuenta, créala fácilmente.
2) Ingresa a tu monedero Rockgocash.
Dirígete a la sección "Mi Cuenta" > Gift card > canjear saldo.
3) Introduce tu código PIN único (le llega al correo a la persona que le están dando la giftcard).
Pégalo, confírmalo y ¡listo!

• Las Gift Cards no suman al monto mínimo para obtener envío gratis. Al ser digitales, ¡no necesitan transporte! 🚚
• No son acumulables con otras promociones o descuentos.
• Las Gift Cards no pueden ser devueltas ni reembolsadas.
• Si tienes problemas con tu Gift Card, por favor contáctanos. Haremos lo posible por ayudarte.

Si devuelves un producto adquirido con una Gift Card, el reembolso se realizará en saldo en Rockgocash

Puedes consultar el saldo de tu giftcard "Mi Cuenta" > Rockgocash. Aquí quedará cargado todo el saldo y lo podrás usar cuando quieras.